سياسات الاستبدال و الاسترجاع

جميع منتجات (Inclusive Boutique - إنكلوسيف بوتيك) تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:

·    المنتجات التي تلفت بسبب الشحن ونكون آلية التعامل معها كالتالي:

يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف حسب توفره او قيمته حسب اختياره.

·    لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه. 

·    الأجهزة الكهربائية التي بها عيب صناعة بشرط أن تكون في نفس حالتها الأصلية وعلى أن يتم التواصل من قبل العميل خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام للشحنة وعلى العميل شحن المنتج إلى عنوان متجر (Inclusive Boutique - إنكلوسيف بوتيك) ويتم تعويض العميل بنفس المنتج في حال توفره و/أو قيمته حسب اختياره مع تحمّل كافة تكاليف الشحن من قبل (Inclusive Boutique - إنكلوسيف بوتيك).

·    لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه أو في حالة أن العيب ناتج عن سوء الاستخدام والتخزين.